Productos de apuestas
Los productos específicos de apuestas han sido identificados mediante la Ley de Apuestas, incluyendo apuestas, empresas de apuestas y loterías. Respecto a las apuestas, los productos de apuestas que requieren una licencia de juegos incluyen bingo, máquinas de apuestas, tragamonedas, póker y todos los tipos de juegos de casino. El comisionado de apuestas de Gibraltar licencia casinos que ofrecen una amplia gama de plataformas de juegos, incluyendo juegos descargables y juegos instantáneos, así como también juegos móviles.
Restricciones de edad
Las páginas web de apuestas que son licenciadas por la Comisión de Apuestas de Gibraltar deben implementar restricciones de edad en sus casinos en línea. Los jugadores deben tener una edad mínima para apostar en cualquier país en el que vivan. En la mayoría de los países, la edad mínima legal para apostar es de 18 años. Solamente los jugadores que cumplan con este requisito de edad pueden registrarse legalmente en un casino en línea y realizar apuestas con dinero real.
Juego limpio
Antes de otorgarle la licencia de apuestas a un casino en línea, la GGC determina si el casino les ofrece a los jugadores una experiencia de juego justa y transparente. El blackjack, la ruleta, las tragamonedas y otros juegos en línea deben funcionar con el uso de generadores de números aleatorios (GNA) para garantizar que el juego no puede ser influenciado por los proveedores de software o por el casino. Los GNA garantizan resultados completamente aleatorios. La GGC también ofrece una lista de agencias examinadoras independientes que pueden proporcionar una certificación.
Privacidad del cliente
Las licencias otorgadas por la Comisión de Apuestas de Gibraltar les exigen a los casinos cierta información personal de los clientes prospectivos. Esto incluye el nombre completo del cliente, la fecha de nacimiento y una dirección de residencia. Una vez que se ha recopilado la información, el titular de la licencia puede darle permiso al cliente para convertirse en un jugador registrado.
Para garantizar que todos los datos del cliente se mantengan seguros y privados en manos de los casinos, la GGC les pide a los casinos que cumplan con la Ley de Protección de Datos. La Ley de Protección de Datos de 2004 hace referencia a los controles y procesos usados para proteger la información relacionada con las personas y con su privacidad. Los casinos en línea también deben demostrar que son plenamente competentes para proteger su página web de ciberataques y peligros similares.
Dinero aparte
Para recibir una licencia de la Comisión de Apuestas de Gibraltar, un casino en línea debe demostrar que mantiene sus costos operativos en una cuenta separada de los fondos del jugador. Esto garantiza que si alguna vez un casino se declara en bancarrota, habrá suficiente dinero para que los jugadores retiren sus depósitos y pagos potenciales. Sin embargo, no hay lineamientos específicos vigentes sobre los pagos. En cambio, la GGC sugiere que los titulares de la licencia operen según sus propios acuerdos establecidos con sus clientes.
Juego responsable
Para conservar una licencia de la GGC, todos los casinos en línea deben tener un enlace directo en su página de inicio que redirija a los clientes hacia al menos una organización que esté dedicada a ayudar a personas con problemas de apuestas. Los casinos en línea también deben tener un sistema que les permita a los clientes excluirse a sí mismos de las apuestas o solicitar que desean ser excluidos de las actividades de apuestas. Un casino en línea también debe tener información sobre su sitio, la cual advierta a los clientes para que no apuesten más allá de sus medios.
Quejas
Si has jugado o apostado en algún casino en línea que tiene una licencia de la Comisión de Apuestas de Gibraltar y experimentaste problemas con la página web o con sus propietarios y no pudiste rectificar el problema con el operador, puedes dirigir tu queja a la GGC. Puedes encontrar las instrucciones sobre cómo presentar una queja en la página web del gobierno de Gibraltar. Todas las quejas presentadas ante la GGC son manejadas de manera imparcial y tan rápido como sea posible.
Casinos con licencia
La Comisión de Apuestas de Gibraltar fue creada para proteger los intereses de los jugadores y para ofrecer un entorno seguro en el que puedan disfrutar sus juegos de casino favoritos. Hay muchos casinos consolidados que tienen licencias de la GGC, como Redbet Casino, Virgin Games, Total Gold y 888 Casino. Estos casinos cumplen lineamientos y regulaciones estrictas establecidas por la GGC para garantizar que los clientes reciban oportunidades de juego justas y entretenidas.
