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Comisión de Apuestas del Reino Unido

UKGC
Casinos Online
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Las licencias les permiten a los casinos en línea operar de manera legal dentro de una jurisdicción específica. La Comisión de Apuestas del Reino Unido es la responsable de supervisar las licencias y regulaciones de los casinos en línea con sede en el Reino Unido. Cualquier sitio de apuestas que ofrezca sus servicios a los jugadores del Reino Unido también debe solicitar una licencia con la Comisión de Apuestas del Reino Unido si desea convertirse en un sitio de apuestas reconocido en el Reino Unido.

Objetivo

La Comisión de Apuestas del Reino Unido (UKGC en inglés) entró en plena vigencia en 2007. La entidad pública ejecutiva se encarga de los juegos remotos, así como también de varios segmentos de la industria de apuestas con instalaciones físicas. Cuando la comisión fue implementada por primera vez, su primer objetivo fue desarrollar procedimientos de licencias para casinos en línea ubicados en el Reino Unido. Las empresas fuera del Reino Unido también pudieron tener acceso al mercado local, esto les permitió a estos sitios de apuestas aparecer como legítimos para los jugadores del Reino Unido.

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Sectores de apuestas

Cualquier operador que produzca, suministre o instale software de casinos o apuestas en línea debe adquirir una licencia de apuestas si tiene sede en el Reino Unido. El Reino Unido se compone de Escocia, Inglaterra, Irlanda del Norte y Gales. De acuerdo a la Comisión de Apuestas del Reino Unido, los sectores de apuestas incluyen casinos, juegos arcade, sorteos, loterías, bingo, apuestas deportivas, máquinas de apuestas, apuestas en línea y software de apuestas.

Restricciones de edad

Las nuevas medidas propuestas por la UKGC requieren que todos los operadores de casinos en el Reino Unido verifiquen tantos a los jugadores nuevos como a los existentes a partir del 7 de mayo de 2019. Estos casinos deben obtener el nombre del jugador, la fecha de nacimiento y la dirección antes de que el jugador pueda depositar fondos, acceder a juegos demo, recibir material publicitario, ser elegible para promociones o apostar dinero real o bonificaciones. Esto ayuda a garantizar que todos los jugadores tengan la edad legal para apostar. En el Reino Unido, la edad legal mínima para apostar es 18 años. Esta restricción de edad aplica para todos los centros de apuestas, salones de bingo, agencias de apuestas, carreras de caballos y casinos en línea. 

Juego limpio

La UKGC también regula el juego limpio entre los jugadores de casino que quieran tener una oportunidad realista de ganar. Esto le exige a los casinos que sean transparentes respecto a los pagos y los porcentajes de retornos al jugador (RTP). Hay varias maneras para que la comisión ayude a mantener una experiencia de juego limpio, como el uso de generadores de números aleatorios (GNA), los cuales son usados en la mayoría de los sitios de apuestas legítimos para garantizar un resultado completamente aleatorio en el juego. Los juegos de casino también deben cumplir con los estándares y las pruebas de calidad para garantizar su cumplimiento. Este proceso es llevado a cabo por una agencia de auditoría independiente. 

Protección al cliente

La privacidad y la protección del jugador son de gran importancia. Para estar seguros de que la información personal y financiera de los clientes no caiga en manos equivocadas, los casinos en línea con licencia deben garantizar que todos los datos personales están guardados de manera segura y que nunca se utilizarán mal. Los casinos en línea también deben implementar varias medidas para protegerse contra peligros externos, como ciberataques que podrían exponer la información de los jugadores. Si un sitio de apuestas no tiene estas medidas de seguridad, no recibirá una licencia de la UKGC.

Dinero separado

Las empresas de apuestas en línea con sede en el Reino Unido deben mantener los fondos de sus clientes en una cuenta aparte de sus fondos operativos. Esto no sólo les ofrece tranquilidad a los jugadores, también garantiza que si un casino se declara en bancarrota, los jugadores tendrán una posibilidad de tener su dinero de vuelta. Sin embargo, aunque se establezca una cuenta separada, los jugadores no tienen plena garantía de que tendrán su dinero de vuelta en caso de bancarrota o un evento similar. Cada casino individual tiene sus propios términos y condiciones que describen si tus fondos están protegidos y qué nivel de protección tienen.

Bonificaciones y promociones

Los sitios de apuestas con una licencia en el Reino Unido pueden ofrecer una variedad de bonificaciones y promociones a los jugadores nuevos y existentes por igual. Si bien no hay normas estrictas respecto al tipo de bonificaciones y promociones que pueden ofrecerse, la UKGC exige que estas bonificaciones sean justas y que tengan términos y condiciones fáciles de entender. Si un jugador encuentra que una página web no está ofreciendo bonificaciones justas o si los términos y condiciones son difíciles de entender o engañosos, puede presentar una queja con la Comisión de Apuestas del Reino Unido. 

Publicidad

En el Reino Unido, solamente las páginas web de apuestas con licencia tienen permitido promover sus servicios de apuestas. Si un sitio no tiene las licencias necesarias, es ilegal que promocione o promueva sus servicios de apuestas en cualquier lugar del Reino Unido. Esta norma es ampliamente ejecutada. Además, la publicidad de los casinos en línea no puede ser engañosa, no debe ser llamativa para los niños o menores de edad y no puede vincular las apuestas con el éxito sexual, la seducción o un mayor atractivo. 

Primeros pasos

La Comisión de Apuestas del Reino Unido es un componente esencial para mantener a los jugadores de casinos seguros y protegidos mientras apuestan en línea. Hay muchos casinos en línea confiables que tienen una licencia de la Comisión de Apuestas del Reino Unido, incluyendo Guts Casino, Mr Green Casino, Leo Vegas y CasinoLuck. Si tienes una queja sobre un casino en línea que no eres capaz de rectificar con el casino directamente, puedes presentar una queja en la página web de la UKGC. 

 

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