Der Faire Glücksspiel-Kodex für Spieler

Wir sind zwar sehr daran interessiert, dass Online-Casinos ihren Spielern ein faires Erlebnis bieten, aber auch die Spieler sollten sich fair verhalten und sich an die geltenden Regeln halten. Es wäre ziemlich heuchlerisch, wenn ein Spieler eine faire Behandlung erwartet, während er selbst sich nicht anständig verhält.

In manchen Fällen verstoßen Sie nicht nur gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Casinos, sondern vielleicht auch gegen Gesetze. 

Dieser Kodex zeigt Ihnen, was Sie tun und was Sie nicht tun sollten, wenn Sie in einem Online-Casino spielen. Wenn Sie sich an die Regeln und Methoden aus diesem Kodex halten können, sollten Sie niemals Gefahr laufen, die Regeln in einem Online-Casino zu brechen. Gleichzeitig können Sie Ihr Konto und Ihr Guthaben schützen. 

Lesen Sie immer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Online-Casinos

Wir können nicht oft genug sagen, wie wichtig es ist, die AGB von dem Online-Casino zu lesen, in dem Sie spielen. Sie wollen nicht versehentlich gegen Regeln verstoßen, die dazu führen, dass Ihr Gewinn verschwindet oder sogar Ihr Konto gesperrt wird.

In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Online-Casinos können Sie sich über alle Regeln schlau machen. Hier finden Sie Dinge wie Einsatz- und Auszahlungslimits und können sich über eingeschränkte Länder und andere Regeln informieren, die Sie vielleicht betreffen. Wenn Sie das alles vor Spielbeginn verstehen, wird das Risiko eines unbeabsichtigten Regelverstoßes deutlich kleiner.

Lesen Sie auch unbedingt die Bonusbedingungen/Regelungen. Die finden Sie meistens auf einer eigenen Seite und nicht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Es kann Einsatzlimits geben, die mit Bonusgeldern verbunden sind und wenn sie nicht eingehalten werden, könnte das dazu führen, dass Sie alle Gewinne von Ihrem Bonusgeld verlieren. 

Eröffnen Sie niemals zwei Konten

Kein Online-Casino wird seinen Spielern erlauben, doppelte Konto zu eröffnen oder zu benutzen, um damit betrügerisches Verhalten zu unterbinden. Die meisten von Ihnen werden wahrscheinlich schon wissen, dass mehrere Konten nicht erlaubt sind, aber manche wissen es vielleicht noch nicht. Vielleicht haben Sie vergessen, dass Sie schon ein Konto bei diesem Online-Casino haben, oder Sie haben die Anmeldedaten vergessen und deswegen ein neues Konto eröffnet.

Viele Online-Casinos schreiben vor, dass nur ein Konto pro Haushalt/IP-Adresse erlaubt ist. Das bedeutet, dass es Probleme geben könnte, wenn Sie mit jemandem zusammenleben, der auch gerne in Online-Casinos spielt und wenn Sie beide ein Konto beim selben Online-Casino haben. 

Wenn ein Online-Casino bemerkt, dass Sie mehrere Konten haben, verlieren Sie Ihr eingezahltes Geld und Ihre Gewinne, und alle Konten werden geschlossen. Außerdem sollten Sie nur mit einem Konto spielen, dass auf Ihren eigenen Namen läuft. Damit lassen sich einige Probleme vermeiden. Alle Daten sollten richtig sein, die Sie einem Online-Casino bei der Registrierung geben.

Benutzen Sie nur Ihre eigenen Zahlungsarten

Nachdem Sie bei der Registrierung Ihren eigenen Namen und korrekt persönliche Daten angegeben haben, sollten Sie genau das auch bei Ihren Zahlungen so machen. Zahlungen sollten immer über Ihre Konten und in Ihrem eigenen Namen gemacht werden.

Faire Online-Casinos sind streng reglementiert und müssen sicherstellen, dass sie genau dokumentieren können, wer ihre Dienste in Anspruch nimmt. Aus diesem Grund müssen die Spieler eine KYC (Know Your Customer) Überprüfung durchlaufen, bevor sie Gewinne aus einem Online-Casino auszahlen lassen können. Das dient dem Schutz vor Geldwäsche und stellt gleichzeitig sicher, dass die Spieler überhaupt berechtigt sind, in diesem Online-Casino zu spielen. Wenn Sie minderjährig sind, aus einem Land mit Zugangsbeschränkungen kommen oder Zahlungsarten von jemand anderem benutzen, dann wird Ihr Konto geschlossen.

Informieren Sie sich über die Regeln zum Bonusgeld

Wir haben das vorhin schon angesprochen, aber es ist wirklich wichtig, dass Sie alle Regeln kennen, die mit Boni und Aktionen verbunden sind. Sie müssen alles darüber wissen, welche Umsatzbedingungen, maximale Einsätze, Arten von Spielen, die Sie mit dem Bonusgeld spielen können und über alles andere, was mit dem Bonus zusammenhängt.

Sie sollten auch immer darauf achten, ob es eine Obergrenze gibt, wie viel Sie gewinnen können. Einige Online-Casinos werden diesen Betrag beim Spielen mit Bonusgeld begrenzen. Außerdem ist es immer wichtig zu wissen, welche Umsatzbedingungen für einen Bonus gelten. So oft müssen Sie einen Bonus nämlich erst einsetzen, bevor Sie ihn dann wieder auszahlen lassen können. Das kann zwischen 5x und 50x liegen und in manchen Fällen sogar noch höher sein. 

Spielen Sie nicht in einem Online-Casino, wenn Sie aus einem gesperrten Land kommen

Wie wir bereits erwähnt haben, sollten Sie immer die Geschäftsbedingungen lesen, um zu sehen, ob das Land im Online-Casino zugelassen ist, von dem aus Sie spielen. Online-Casinos werden von Aufsichtsbehörden lizenziert, die es dem Casino erlauben, in bestimmten Gebieten auf der Welt zu arbeiten. 

Es kann sein, dass das Casino, in dem Sie spielen, Spieler aus bestimmten Ländern nicht annehmen darf oder sich selbst dafür entschieden hat, sie nicht anzunehmen. Um zu verhindern, dass Ihr Konto geschlossen wird und Ihr Geld verschwunden ist, sollten Sie immer nachsehen, ob Ihr Land auf dieser Liste steht.

Versuchen Sie auch nicht, diese Regeln mit einem Proxy oder VPN zu umgehen. Auch wenn Sie vielleicht kurzfristig damit durchkommen, wird man irgendwann feststellen, dass Sie sich nicht direkt von Ihrem Gerät aus verbinden.

Nutzen Sie niemals Software-Fehler aus

Obwohl das sehr selten vorkommt, können Online-Casinos Fehler in ihrer Software haben, die den Spielern einen Vorteil verschaffen. In solchen Fällen mag es zwar verlockend sein, sich damit ein paar Gewinne zu holen, aber Sie laufen Gefahr, Ihr Konto und auch Ihr Geld zu verlieren, wenn man es Ihnen nachweisen kann. 

Ein Online-Casino wird alle Fehler entdecken und sie werden niemandem etwas auszahlen, der davon profitiert hat. In manchen Fällen können sie die Konten der Leute schließen, die von irgendwelchen Software-Fehlern profitiert haben. Wir empfehlen Ihnen, dass Sie alle Fehler melden, die Sie entdeckt haben, dass Sie stark bleiben und sich dagegen wehren, diese Fehler auszunutzen.

Beschweren Sie sich nicht und reichen Sie auch keine Beschwerden ein, wenn Sie sich nicht sicher sind

Eine Sache, die Sie niemals tun sollten, ist eine falsche Forderung zu stellen oder einen Streit gegen das Casino heraufzubeschwören. Am Ende werden Sie erwischt und das führt dann zu einer schlechten Beziehung zwischen Ihnen und dem Casino. Es könnte sogar bedeuten, dass Ihr Konto geschlossen wird. Lesen Sie unseren Leitfaden "Konfliktlösung mit einem Casino", um sicher zu sein, ob Sie einen berechtigten Anspruch gegen das Casino haben und wie Sie die Probleme mit dem Casino lösen können. Sie sollten auch daran denken, immer freundlich und höflich zu sein, wenn Sie mit den Kundenbetreuern des Casinos sprechen. Werden Sie auf keinen Fall ausfallend. Der Preis dafür, dass Sie die Beherrschung verlieren, kann auch die Schließung Ihres Kontos bedeuten. Das ist bei den meisten Firmen so, ob Casino oder nicht. 

Fazit

Wenn Sie von einem Online-Casino einen fairen Service erwarten, dann sollten Sie auch selbst immer fair bleiben, wenn Sie dort spielen. Als Spieler kann man versehentlich gegen die Regeln verstoßen und deshalb ist es wichtig, dass Sie sich vorher genau darüber informieren. Alle, die wissentlich die Regeln brechen oder versuchen, das System zu betrügen, werden eben mit den Konsequenzen leben müssen. 

Wenn Sie sich an diesen Kodex halten können und sich darum kümmern, dass Sie immer fair spielen und sich an die Regeln halten, dann riskieren Sie auch nicht, Ihr Konto und Ihr gewonnenes Geld zu verlieren. Natürlich sollten Sie auch sicher sein, dass Sie in einem fairen Online-Casino spielen - denn alle anderen, die den Ruf haben, nicht fair zu sein, werden nach jeder möglichen Ausrede suchen, um Ihre Auszahlungen zu verhindern.

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